Результат поиска
по тегу «Текущие проекты»
Статьи
Проект по внедрению первоклассного сервиса в компании «Актион-диджитал» стартовал в ноябре 2012 года. И вот наступил переломный момент. Каких результатов удалось достичь, а что так и не получилось?
В марте для участников проекта по внедрению первоклассного сервиса в компании «Актион-диджитал» прошел тренинг под названием «Клиентский сервис: чувства». Сотрудники сделали важный вывод: оказывается, с клиентом можно договориться, и это не так трудно!
В компании «Актион-диджитал» анализируют точки контакта с клиентом, чтобы выяснить, какие барьеры он вынужден преодолевать на пути к продукту. О результатах рассказывает идейный вдохновитель и лидер проекта.
Проект по внедрению первоклассного сервиса в «Актион-диджитале» реализуется чуть больше двух месяцев. Уже есть первые результаты.
Мы продолжаем описывать реалити-проект по внедрению первоклассного сервиса в компании «Актион-диджитал». В конце ноября прошел тренинг для руководителей этой фирмы – «Сервис: управление командой». Участники пытались пройти путь клиента, чтобы найти его следы.
В ноябре произошло неординарное событие – стартовал проект по внедрению первоклассного сервиса в российской компании. Уникальность в том, что за реализацией Вы сможете следить в режиме реального времени и узнавать обо всем из первых уст и без купюр.