• Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Instagram
пн–пт, 10:00 – 19:00
+7 (495) 937-61-37
119034 Россия, Москва,
Соймоновский проезд, д. 7 стр. 1

Психологическое здоровье: иррациональный страх общества

Психологическое здоровье: иррациональный страх общества
Психологические проблемы относятся к категории вопросов, обсуждать которые на работе не принято. Большинство работодателей предполагают, что с подобными ситуациями сотрудник должен справиться самостоятельно, и предпочитают закрывать глаза на признаки нездоровья. Иногда руководителям не хватает уверенности для того, чтобы лично обсудить с подчиненным подобный вопрос. Но что действительно должно пугать работодателей, так это человеческая и финансовая цена игнорирования вопроса психологического самочувствия.

Согласно исследованию CIPD, 26% работников сообщили, что испытывали психологические проблемы, посещая при этом работу. Но только 41% опрошенных подтвердили, что готовы сообщить работодателю о своем состоянии.

Для того чтобы исправить ситуацию к лучшему, необходимо повышать осведомленность общества о том, что благополучие человека, наравне с физическим, включает психологическое здоровье. Нам все еще необходим культурный сдвиг в понимании и способности реагировать на психологические заболевания на работе. «Если сегодня вы вернетесь на работу после перенесенной операции на колене, нам будет очень просто приветствовать ваше возвращение в коллектив. — комментирует глава Комитета по здоровью и труду Правительства Великобритании Дейм Кэрол Блек. — Но что нам пока не очень хорошо удается — так это принятие коллеги, вернувшегося в компанию после психологической болезни».

Обучите менеджеров оказывать помощь

Серьезное отношение к психологическому здоровью в компаниях включает обучение линейных менеджеров этому вопросу. «В организации могут быть блестяще прописаны процедуры и политика, но если линейные менеджеры не вооружены знаниями и умениями для выстраивания диалога с подчиненными, то начинание провалится» — говорит Эмма Мамо, представитель благотворительной организации Mind, занимающейся вопросами психологического здоровья.

Более того, линейные менеджеры сами могут являться причиной недомогания подчиненных. Это означает, что сотрудники компании должны иметь доступ к поддержке не только у непосредственных руководителей. Например, в компании может быть организована специализированная программа поддержки или что-то инновационное. Так в компании Deloitte принят подход, состоящий в том, каждый сотрудник обязательно должен быть осведомлен о том, что семь партнеров компании были специально обучены оказывать помощь при психологических проблемах, и любой работник может обратиться к ним.

Самая большая ошибка, которую могут допустить менеджеры, — это начать игнорировать проблему из страха сказать или сделать что-нибудь не то. Бен Виллмотт, CIPD, считает, что сотрудники все еще серьезно недопонимают вопрос. «Им необходимо знать, что такое стресс, и как он связан с такими состояниями как тревога или депрессия, и особенно — как им управлять» — говорит г-н Виллмотт.

Констатируя тот факт, что общество все еще старается отворачиваться от психологических проблем, эксперты тем не менее ожидают существенного улучшения этот вопроса, т. к. все больше компаний осознают связь между психологическим здоровьем персонала и его продуктивностью.

Выясните, что действительно происходит с коллегой

Перед линейными менеджерами не стоит необходимости глубоко проникать в состояние подчиненного — это следует оставить профессионалам. Им просто нужно уметь вести открытый диалог с сотрудниками о том, в какой поддержке они нуждаются. «Задача в том, чтобы задавать правильные вопросы, ведя открытый разговор и расставляя все по своим местам c целью поддержки собеседника», — говорит Сюзанна Робертсон, сотрудник организации Remploy.
HR директорам для начала следует убедиться, что высший менеджмент на их стороне, объяснив выгоды бизнеса или проведя исследование состояния сотрудников компании.

Менеджерам компании следует особо обратить внимание на состояние психологического здоровья сотрудников в случае, если условия работы заведомо могут вызвать его ухудшение. К таким условиям относятся:

  • Длительный рабочий день без перерывов
  • Нереалистичные ожидания, планы или сроки
  • Атмосфера повышенного психологического давления
  • Плохие рабочие условия
  • Отсутствие или недостаток управления объемом работ
  • Плохие отношения в коллективе или слабая коммуникация
  • Слабая корпоративная культура или недостаток поддержки со стороны руководства
  • Ненадежность работы или период организационных изменений
  • Работа, сопряженная с риском
  • Изолированная работа

Признаки психологического нездоровья

Симптомы психологического недомогания могут варьироваться, но специалисты выделяют ряд индикаторов, на которые стоит обратить внимание в любом случае. Таблица, представленная ниже, не является исчерпывающей, но дает полезные указатели. Тем не менее, если сотрудник демонстрирует один или несколько признаков, это не означает автоматически, что у него психологические проблемы — это могут быть признаки физического заболевания или вообще чего-то другого. Всегда будьте осторожны в своих заключениях. Обязательно лично поговорите с сотрудником. 

  • усталость
  • расстройство желудка
  • головные боли
  • перемены аппетита и/или веса
  • боли в спине и суставах
  • изменения режима сна
  • заметное напряжение или дрожь
  • нервная, дрожащая речь
  • боли в груди или горле
  • повышенное потоотделение
  • постоянное ощущение холода • тревожность или недомогание
  • плаксивость
  • подавленное состояние
  • перемены настроения
  • неуверенность, нерешительность
  • отсутствие мотивации
  • отсутствие чувства юмора
  • повышенная чувствительность
  • трудности с расслаблением
  • провалы в памяти
  • нерациональные или нелогичные умозаключения
  • проблема восприятия информации
  • отстраненность, сумбурность
  • реагирование на события или людей, невидимых другими
  • мысли о самоубийстве • участившиеся перекуры
  • применение рекреационных препаратов
  • стремление к уединению, снижение общительности
  • безропотное послушание
  • раздражительность, гнев или агрессия
  • повышенное возбуждение или эйфория
  • беспокойность, нетерпеливость
  • опоздания, ранние уходы с работы или затянутые по времени перерывы на обед
  • чрезмерно длительное пребывание на работе
  • интенсивная или навязчивая деятельность
  • низкие или нестабильные показатели эффективности
  • нехарактерные ошибки
  • участившееся отсутствие по болезни
  • нетипичные проблемы с коллегами
  • очевидно преувеличенная, чрезмерная реакция на проблемы
  • принятие рискованных решений
  • антисоциальное, недружелюбное поведение

Источники:
1. В исследовании «Employee Outlook: Focus on mental health in the workplace», проведенном компанией CIPD было опрошено 2000 сотрудников компаний Великобритании // People Management, 28 February 2012
2. Guide «Managing and supporting mental health at work: disclosure tools for managers», Dec 2011, http://www.cipd.co.uk/NR/rdonlyres/1EBE4392-8610-480E-B03B-BCC9890BAED5/0/5715MentalHealthguideWEB.pdf
3. Источник публикации: журнал People Management, http://www.peoplemanagement.co.uk


Другие новости по теме
Международная ассоциация профессионалов отрасли подтвердила уровень и качество услуг компании
28 апреля 2020
Всемирная организация здравоохранения опубликовала рекомендации для людей, вынужденных оставаться дома из-за коронавирусной инфекции.
15 апреля 2020
Информируем о графике и порядке работы.
27 марта 2020