• Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Instagram
пн–пт, 10:00 – 19:00
+7 (495) 937-61-37
119034 Россия, Москва,
Соймоновский проезд, д. 7 стр. 1

Построение HR-бренда компании: критерии, показатели, инструменты

Построение HR-бренда компании: критерии, показатели, инструменты
HR-бренд — новая концепция в бизнесе, бесспорно выходящая за рамки примитивного определения этого явления как синергии PR и HR. Сегодня НR-менеджеры понимают, что должны уделять серьезное внимание продуктивному общению как с кандидатами, так и с клиентами, которые могут стать потенциальными кандидатами.

10 лет назад функции отдела кадров сводились к подбору персонала, начислению заработных плат, приему на работу и увольнению сотрудников. Время скорректировало стереотипное представление «в кризис на рынке труда оказалось большое количество свободных специалистов» в сторону утверждения «хороших специалистов на рынке мало, и становится еще меньше». Поэтому сотрудники HR-служб ежедневно находят новые мотиваторы, которые подтолкнут кандидата к принятию решения о переходе на работу в новую компанию. HR-консультантам приходится «продавать» как компанию, так и вакансию, раскрывая преимущества предложения перед соискателем и открывая перед ним новые профессиональные и карьерные горизонты. Безусловно, речь идет не только о материальной компенсации.

Некоторое время назад работа с клиентами, продвижение продуктов и ценностей компании была в зоне ответственности отдела маркетинга, сейчас же складывается ситуация, при которой в процесс формирования миссии компании и ее ценностей начинает активно вовлекается HR. Мы должны осознавать, что и в других отделах есть большой потенциал для того, чтобы помочь в строительстве бренда компании.

Я разделяю мнение, что к HR-брендингу, как и к маркетингу, применима концепция «4 Р».

«4 Р» HR-бренда это:

* People (люди)
* Pay (компенсации)
* Position (позиции)
* Prospects (перспективы)

Все эти 4 элемента строят HR-бренд компании.

Коммуникация, как и в маркетинге, в НR-брендинге является важнейшим критерием эффективности.

HR-бренд — это не только бренд работодателя для внешних кандидатов. Для персонала сама компания также становится брендом. Безусловно, существует разница в восприятии эффективности HR-бренда соискателями и сотрудниками.

Основной инструмент строительства HR-бренда — внутренняя коммуникация, использующая весь спектр возможностей: интранет, газеты, доски объявлений, внутренние рассылки, корпоративные мероприятия. «Раскрученный» HR-бренд позволяет лучше, легче, быстрее вводить инициативы по политикам компании и органичнее внедрять новые бизнес-процедуры. В компании всегда важен момент обмена знаниями, идеями, инновациями, при этом HR-бренд играет ключевую роль в выстраивании внутренней коммуникации.

* При создании внутреннего HR-бренда для сотрудников эффективным инструментом становятся т. н. «истории успеха» (success stories). Однако если эти «истории» неправильно донесены до персонала, то они могут стать демотивирующим фактором.
* В строительстве внутреннего HR-бренда одним из важнейших факторов является вовлеченность персонала в решение бизнес-задач, в происходящие в компании изменения. Именно вовлеченность людей обеспечивает долгий средний срок работы персонала в данной компании.

Ежедневно общаясь с потенциальными кандидатами, HR-менеджеры представляют лицо, бренд компании. Это лишь частный пример того, насколько важна правильно выстроенная внешняя коммуникация. Общаемся ли мы с потенциальным кандидатом, с сотрудником, нам всегда необходимо грамотно позиционировать бренд компании.

* Построение внешнего бренда для потенциальных кандидатов обратно пропорционально затратам на привлечение каждого успешного кандидата: чем меньше усилий (сил, времени и денег) мы затрачиваем на каждого кандидата, тем лучше выстроен наш бренд. Если люди становятся в очередь, чтобы работать в нашей компании, то наш бренд успешен. Один из ключевых и прозрачных показателей — это Cost per hire. Мы можем измерить эффективность бренда при помощи маркетинговых инструментов: сколько мы тратим на рекламу и промо вакансий, на создание или восстановление положительного имиджа компании в надежде привлечь лучших кандидатов.
* Еще одним важным инструментом строительства HR-бренда является «управление талантами», под которым мы понимаем возможности для развития персонала внутри организации. Мы помогаем развиваться нашим сотрудникам, благодаря чему повышаем значимость человеческого капитала для компании. При этом работники расширяют свои возможности, работая на благо компании. В итоге нас начинают воспринимать как компанию, которая привлекает и выращивает высококвалифицированных и лояльных сотрудников. Из этой части персонала формируется прослойка, которая является моделью для дальнейшего формирования команды. Правильно управляя талантами, компания развивает своих сотрудников, об этом знает весь персонал, бренд становится более раскрученным, компания становится известной и позиционируется, как профессиональная, управляющая персоналом и удерживающая персонал. Для любой организации, заинтересованной в развитии HR-бренда, инструмент управления талантами относится к разряду обязательных.

Внутренний HR-бренд создает доверие и возможность вовлекать команду во все происходящие с бизнесом изменения, а для компании процесс внедрения этих изменений становится менее болезненным и органичным.

HR-брендинг становится еще одним каналом продаж, а сотрудники — это еще один канал доступа к потенциальным клиентам и формированию позитивного образа компании на рынке.

Нет четкой грани, где заканчивается HR-бренд и начинается дух компании, это взаимосвязанные понятия: нет духа компании без хорошего бренда, нет хорошего HR-бренда без духа компании.

HR строит бренд компании, строит бренд для компании и при помощи компании.

Опубликовано на официальном сайте Премии «HR-БРЕНД 2010».


Другие новости по теме
Международная ассоциация профессионалов отрасли подтвердила уровень и качество услуг компании
28 апреля 2020
Всемирная организация здравоохранения опубликовала рекомендации для людей, вынужденных оставаться дома из-за коронавирусной инфекции.
15 апреля 2020
Информируем о графике и порядке работы.
27 марта 2020