Что такое фасилитация, и когда ее использовать?

В крупных компаниях нередко возникают ситуации, в которых классические тренинги оказываются не лучшим решением. Скажем, руководителям компании нужно решить конкретную задачу, выработать общее решение, принять план действий. Никакие обучающие решения здесь ни к чему — у участников есть уже все необходимые знания. Важно помочь этим ключевым для компании людям организовать рабочую сессию максимально эффективно. Все чаще в таких случаях компании используют формат фасилитации.

Фасилитация (от англ. «facilitation» — помощь; упрощение; содействие) — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.*

Заранее разработанный сценарий гарантирует, что группа придет к согласованному мнению, а все несогласия будут проработаны; что все участники будут вовлечены в работу; что все идеи будут зафиксированы и проработаны.

Фасилитации хорошо использовать для тех сотрудников, чье время стоит очень дорого и чье мнение для компании крайне важно. Таких людей не нужно ничему учить — нужно задать им такой формат работы, чтобы они могли консолидировать собственные знания и, обсуждая темы в оптимальной последовательности, сфокусировались на ключевых вопросах и максимально эффективно выработали общее решение.

Вот несколько примеров фасилитационных проектов:

• 9 директоров подразделения международного производителя продуктов питания полтора дня работали над стратегией развития и планами работы для каждой функции в соответствии с задачами, поставленными акционерами на 2010–2013;
• 40 руководителей крупнейшего международного автопроизводителя сформулировали корпоративные ценности для российского подразделения;
• Группа из 10 топ-менеджеров лидера российского FMCG-рынка разработала стратегию мотивации ключевого персонала;
• 80 топ-менеджеров и директоров крупной телекоммуникационной компании в течение однодневной сессии выработали основу плана по реализации масштабных изменений в компании.
  

Фасилитационные рабочие сессии с руководителями и сотрудниками компании могут быть организованы для групп почти любого размера. Несомненная польза приводит ко всевозрастающей популярности этой услуги. Так число проведенных экспертами EXECT Partners Group сессий в 2009–2010 году выросло почти на 100%.

* «От тренинга к фасилитации» — Евгения Скиба // trainings.ru