Внедрение изменений и тактическое управление в условиях кризиса

Решение

Кто является основным проводником изменений в крупном коллективе? В значительной степени эта задача падает на плечи менеджеров среднего звена. При этом они часто не имеют возможности влиять на принимаемые масштабные решения и ограничены в использовании таких инструментов мотивации как повышение зарплаты, дополнительные бонусы или продвижение по карьерной лестнице. В результате именно на этом уровне организационной иерархии теряют эффективность важные решения, инициированные руководством.

Эксперты EXECT Business Training реализовали проект в несколько этапов:

1. Провели исследование применяемых управленческих инструментов

   Совместно с сотрудниками корпоративного университета мы:
   — Выявили доступные и наиболее часто используемые управленческие инструменты
   — Определили, что управление командой на данном управленческом уровне в большей степени основано на коммуникационных инструментах
   — Описали факторы, обеспечивающие успех применения доступных менеджерам коммуникационных инструментов

2. Очертили набор концепций и инструментов, доступных менеджерам, для внедрения изменений
3. Сформулировали ключевые учебные выводы
4. Разработали бизнес-симуляцию

Разработанная бизнес-симуляция рассчитана на один тренинговый день и состоит из нескольких игровых периодов. Каждый период связан с определенным шагом алгоритма внедрения перемен.

Участники в 3х командах, каждая из которых играет роль менеджера, управляют виртуальными подразделениями. Задача — обеспечить внедрение IT-системы. Для этого участники принимают более 40 управленческих решений о том, какие инструменты мотивации выбрать, как выявить скрытых лидеров, влияющих на отношение к изменениям в команде, как распределить задачи наиболее подходящим сотрудникам, как оценить результаты работы и при необходимости изменить выбранную тактику взаимодействия с командой.

Выводы, сделанные в процессе игры, воспринимаются участниками как собственные открытия, надолго запоминаются и сразу же применяются в практической работе.