Сфера продаж усложняется с каждым годом. Клиенты становятся все более требовательными, конкуренция возрастает, и процесс принятия решения о покупке становится длительнее. Соответственно процесс продажи усложняется, на него тратится больше ресурсов и времени, чем когда-либо ранее.
Тренинг "Развитие продаж и построение отношений в компании клиента" нацелен на глубокое изучение процесса установления, поддержания и расширения отношений с клиентом. Он не дает «правильных и неправильных» ответов, т.к. стратегические продажи основываются на анализе и оценке, а не на формулах. Тренинг представляет структурированный процесс построения и развития взаимоотношений с клиентами. В рамках тренинга участники разрабатывают план развития продаж и построения отношений с конкретным клиентом из своего бизнеса. Основная задача – уже «завтра» использовать полученные результаты в переговорах.
Во время прохождения тренинга участники:
- Изучат стратегию и тактику поддержания и расширения отношений с клиентом
- Отработают на практических примерах основные концепции тренинга от анализа возможностей, до получения обязательств клиента
- Узнают технологии и концепции работы в сложных ситуациях, на примерах из собственного бизнеса
- Получат индивидуальную обратную связь о текущих навыках построения отношений с целью их дальнейшего развития
Содержание тренинга:
- Процесс развития продаж
- Потребности и взаимоотношения
- Личные и организационные потребности
- Типология взаимоотношений
- Тактическое пробирование
- Возможности
- Потребности
- Решения и обязательства клиента
- Процесс планирования
- Факторный анализ
- Стратегия развития
- Формирование плана
- Роли при принятии решений
- Разработка стратегии развития собственного клиента
Условия проведения тренинга:
Программа рассчитана на 2 дня.
Рекомендуемое количество участников составляет 12 человек. Это дает возможность каждому участнику практиковать свои навыки и получить индивидуальную обратную связь.