Управление людьми и управление процессами: правильный навык в правильное время
«Сигма Индастриал» — это
Игровая цель — достижение определенного уровня прибыльности компании за счет построения эффективных процессов и эффективного управления персоналом (реальными людьми).
Цели игры:
- Тренироваться в анализе ситуации внутри компании и принятии правильных управленческих решений
- Понять, как работает организация
- Дать возможность участникам совершить много ошибок и сделать выводы из них
- Потренироваться в анализе возможных последствий принятых управленческих решений
- Увидеть, как работают основные инструменты управления
- Потренироваться в выборе подходящих инструментов управления
- Увидеть себя со стороны, сделать выводы относительно своих слабых и сильных сторон
Пример использования игры
Дано: Крупная компания (FMCG), большой штат, высокие темпы роста, что требует продвижения большого количества сотрудников на супервайзерские и менеджерские позиции.
Сложность: Для успешной деятельности менеджеру недостаточно освоить навыки управления. Их надо научиться применять в нужный момент, а также поддерживать баланс между разными видами деятельности. В условиях реального бизнеса для этого требуется значительное время, а также ряд проб и ошибок на живых людях. В случае «массового» продвижения на менеджерские позиции одновременное приобретение новыми менеджерами такого опыта оказывается слишком дорогим для компании.
Подход к решению: Эту задачу было невозможно решить с помощью традиционного обучения, потому что надо было научить сотрудников применять правильный навык в правильное время, и, самое главное, поддерживать баланс между разными видами деятельностями. Поэтому было принято решение разработать
Решение:
В результате ошибки сотрудников, накладываясь друг на друга, порождают абсолютный хаос. План продаж не выполняется, организация работает в минус. И только когда ситуация становится критической, появляются правильные решения. Однако все не так просто, и первые решения не меняют ситуацию кардинально. Требуется несколько периодов-«лет» постоянного анализа и внедрения эффективных решений, чтобы сделать организацию прибыльной.
Обычно к завершающему периоду организацию не узнать. Все отлажено, основные процессы работают, люди знают, что делать и зачем. Клиенты получают именно то, что заказывали.
Результаты: Сотрудники получают возможность потренироваться в управлении «почти реальной» компанией или ее отделом. За время игры они делают огромное количество проб и ошибок и видят, как работают различные инструменты управления. В результате участники лучше понимают, в какой момент какой инструмент нужно применять, какие «подводные камни» есть в той или иной ситуации и имеют реальную возможность избежать дорогостоящих ошибок в реальной жизни.